サービスエクセレンスを探る　第6弾は、日本をはじめ世界中で専門的なレストランを経営している株式会社ワンダーテーブル様です。
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サービスエクセレンスを探る　第5弾は、介護施設へのICTを活用した介護業務支援サービスを展開しているコニカミノルタ株式会社様です。
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3月2日（水）に標準化交流プラットフォーム交流会「ファンを増やす秘訣」を開催しました。
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サービスエクセレンスを探る　第4弾は、大正15年創業の老舗温泉宿を営む合資会社親湯温泉（蓼科親湯温泉）様です。
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ISO 23592及びISO/TS 24082の解説本『サービスエクセレンス規格の解説と実践ポイント―ISO 23592（JIS Y 23592）:2021 ／ ISO/TS 24082（JIS Y 24082）:2021』を1月31日に発行いたしました。
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