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2021年07月29日 夏季休業のお知らせNEW
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、日本規格協会グループは以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■夏季休業期間
令和3年8月10日(火) ～ 8月13日(金)
上記休業期間中もJSA Webdeskにて商品のご注文やセミナー等のお申込みをいただくことは可能です。
但し8月4日(水)の午後以降にご注文いただきました商品は、夏季休業につき、8月16日(月)以降の発送となる場合がございます。※ダウンロード商品は除きます。
本部ライブラリ・販売所は夏季休業期間中は閉館いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが予めご了承願います。
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2021年05月17日 電話番号変更のお知らせ（2021年6月1日より）2021年5月吉日お客様各位
関係各位
日本規格協会グループ
電話番号変更のお知らせ（2021年6月1日より）
平素は格別のご理解を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、来る6月1日より、弊グループの代表電話番号及び各部署の電話番号が変更となりますので、お知らせ申し上げます。
ご面倒をおかけし大変恐縮ではございますが、お手元の名簿などをご訂正いただければ幸いに存じます。
1.変更日
2021年6月1日（火）
なお、以前の番号におかけになりますと、一定期間、自動アナウンスにて新番号（代表番号）をご案内いたします。
2.変更番号
代表電話番号及び各部署の電話番号一覧はこちら
（2021年7月1日 一部変更）
以上
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2021年07月29日 サービスエクセレンス規格（ISO 23592、ISO/TS 24082）説明会開催報告NEW7月7日（水）にサービスエクセレンス規格説明会（オンライン）を開催しました。
本説明会では、組織の課題解決に繋がる、組織能力の実装のために必要なポイントについて、“サービスエクセレンス”に関する2つの国際規格（ISO 23592、ISO/TS 24082）の紹介を通して説明しました。
▶詳しくはこちら
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2021年07月05日 ISO 23592:2021、ISO/TS 24082:2021の対訳版発行2021年7月1日に、ISO 23592:2021（サービスエクセレンス－原則及びモデル）、ISO/TS 24082:2021（サービスエクセレンス－卓越した顧客体験を実現するためのエクセレントサービスの設計）の対訳版が発行されました。
詳しくはこちらから
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2021年07月01日 日本規格協会グループ 役員改選についてこのたび日本規格協会グループでは、2021年6月28日付で一般財団法人日本規格協会および日本規格協会ソリューションズ株式会社の新役員体制を、6月30日付で一般財団法人日本要員認証協会の新役員体制を、7月1日付で執行役員の新体制を決定いたしましたので、お知らせします。
詳細はこちらをご確認ください。
新体制のもと、役員・従業員一同、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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2021年06月21日 ISO 23592:2021（サービスエクセレンス－原則及びモデル）、ISO/TS 24082:2021（サービスエクセレンス－卓越した顧客体験を実現するためのエクセレントサービスの設計）発行2021年6月17日に、ISO 23592:2021（サービスエクセレンス－原則及びモデル）が、2021年6月10日に、ISO/TS 24082:2021（サービスエクセレンス－卓越した顧客体験を実現するためのエクセレントサービスの設計）が発行されました。
詳細はこちら
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2021年06月10日 月刊アイソス7月号で（システム規格社発行）「サービスエクセレンス」が特集されましたISO/TC 312エキスパート及び当会職員（遠藤、森田）によるインタビュー記事が『月刊アイソス 』7月号 （2021年6月10日発行）（サービスエクセレンス国際規格に関する特集）に掲載されました。本特集では、サービスエクセレンスの国際規格を開発した経緯や日本としての戦略、また開発した規格の活用方法や今後の予定について紹介されております。
